Sélectionner les candidats
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Identifier les compétences disponibles sur le marché du travail constitue le cœur du métier des agences d’emploi. Au quotidien, cela consiste à aller au-devant des candidats, les accueillir, les fidéliser, afin de leur proposer des missions en contrat de travail temporaire ou en CDII, en CDD ou en CDI pour le compte des entreprises clientes. L’agence d’emploi procède au recensement des compétences, expériences professionnelles, diplômes, formations ou titres dont ils disposent. Les compétences sont validées au travers d'entretiens et éventuellement de tests d'aptitudes.
Autrefois réservée aux profils cadres, les agences d’emploi ont démocratisé l’offre de service de recrutement. Désormais, les entreprises bénéficient auprès des agences d’emploi d’un service de recrutement externalisé pour les postes de techniciens, d’employés, d’ouvriers spécialisés et d’ouvriers non qualifiés.
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Prendre en compte la demande de l'entreprise
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| A chaque demande exprimée par le client, l'agence valide et vérifie les informations sur la qualification demandée, les compétences requises, le descriptif du poste, les conditions d'exécution de la mission ainsi que les conditions de rémunération. Cet échange est indispensable à la rédaction des contrats : contrat de mise à disposition avec l'entreprise et contrat de mission avec l'intérimaire. Il va permettre à l'agence de cibler précisément le profil du ou des salariés intérimaires qui seront sélectionnés. |
Proposer des profils adaptés aux besoins de l'entreprise
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| L'agence d'emploi, munie des informations recueillies auprès de son client, recherche le ou les intérimaires susceptibles de répondre précisément à la demande de celui-ci. Une fois les candidats sélectionnés, l'agence les contacte et présente au client les profils retenus. |
Établir le contrat et déléguer dans l'entreprise
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Le contrat de mise à disposition matérialise la délégation du salarié intérimaire auprès de l'entreprise. L’agence d’emploi prend en charge l’ensemble des tâches administratives liées (déclarations, rémunération, fiches de paie…). L’entreprise d’accueil est responsable des conditions d’exécution de la mission et à ce titre, fournit les EPI (Equipements de Protection Individuelle) adaptés au poste auquel le salarié intérimaire est affecté.
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Assurer le suivi de la mission
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Tout au long de la mission, l'agence d'emploi reste en contact avec le responsable des ressources humaines de l’entreprise cliente ou la personne référente dans l'entreprise, et avec le salarié intérimaire afin de veiller au bon déroulement de celle-ci.
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Sécuriser les parcours professionnels
| La profession investit sur les compétences de ses salariés pour renforcer ou maintenir leur employabilité. En cela, elle se démarque d’autres formes d’emploi flexible. La sécurisation des parcours professionnels est au cœur du modèle responsable des entreprises de travail temporaire. Flexibilité pour l’entreprise cliente, s’articule avec Sécurité pour le salarié intérimaire. |
Former les salariés intérimaires
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Les actions de formation professionnelle dont bénéficient les salariés intérimaires, permettent de :
- renforcer les compétences du salarié intérimaire dans son métier d'origine,
- adapter les compétences à l'évolution des techniques et des métiers (exemple : maîtrise de nouveaux logiciels, nouvelles qualifications en soudure,…),
- répondre à une pénurie de personnel, sur un bassin d'emploi, dans une qualification donnée,
- former des jeunes sans expérience en leur permettant d'acquérir une qualification répondant aux attentes du marché du travail.
Parole d'intérimaire :
En l'espace de 3 ans, j'ai pu me former pour avoir un métier qui me plaît et ce grâce à l'agence d'intérim qui m'a proposé diverses missions, ce qui m'a amené à un poste de cariste.
Damien B.
Depuis 2012 (loi « Cherpion » du 28 juillet 2011), les agences d’emploi peuvent également recruter des apprentis pour les mettre à disposition d’entreprises utilisatrices.
La branche a développé une ingénierie de formation spécifique au travail temporaire. Gérés au sein d’AKTO, l’Opco de la branche, les fonds collectés s’élèvent à 3,35% de la masse salariale du secteur, soit plus de 500 millions d’euros, selon les années.
Les contrats
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Le couple emploi / formation
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Le modèle du travail temporaire repose sur le couple emploi/formation. Il permet au salarié intérimaire de bénéficier d’une formation encadrée et professionnalisante, correspondant à la réalité du bassin d’emploi, tout en répondant aux attentes des entreprises. Cette relation de complémentarité entre la formation et l’emploi donne l’opportunité au salarié intérimaire d’accumuler des connaissances, d’augmenter son employabilité et de se retrouver rapidement en emploi.
Parole d'intérimaire :
L’intérim a été pour moi un très bon moyen de rebondir et de revenir dans la vie active après une longue période de chômage.
Pascal L.
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Un maillage dense et de proximité du territoire
Par leur implantation, les près de 12 000 agences d’emploi bénéficient d’une connaissance fine du marché du travail et des bassins d’emploi. Ce maillage territorial permet à la profession de connaître avec précision les problématiques et les besoins des entreprises locales.
En 15 ans, le réseau des agences d’emploi a quasiment doublé répondant ainsi aux besoins de proximité des entreprises.
Les agences d’emploi se sont progressivement spécialisées afin de mieux répondre aux attentes de leurs salariés et de leurs clients. Elles ont diversifié et personnalisé leurs prestations et ont confirmé leur rôle en termes de gestion des ressources humaines. C’est pour ces raisons que Prism’emploi a choisi en 2008, de transformer l’appellation d’« agence d’intérim » en « agence d’emploi ».
Avec près de 107 000 recrutements en 2022, les agences d’emploi demeurent le 1er recruteur privé de France. Elles ont démocratisé leur offre de service en permettant aux entreprises de bénéficier d’un service de recrutement externalisé.
Contribution économique
Les entreprises de travail temporaire contribuent à la vitalité économique des territoires. L’intérim et le recrutement permettent aux entreprises de faire face aux fluctuations de la demande en renforçant temporairement ou durablement leurs effectifs et de pérenniser leur activité. Les agences d’emploi contribuent à transformer la croissance économique en emplois.
Les entreprises de travail temporaire contribuent à la richesse nationale avec 22 milliards d’euros de salaires versés en 2022 aux salariés intérimaires, qui entrainent des cotisations sociales employeur de plus de 7,5 milliards d’euros et l’impôt sur les sociétés.
L’intérim contre la délocalisation industrielle
L’intérim est devenu un facteur clé de compétitivité et de maintien de l’emploi en France pour les industries exposées à la concurrence internationale. Le recours au travail temporaire a permis à certains secteurs industriels de résister et de se renforcer en accentuant leur réactivité face à la conjoncture et à leurs clients. Ces gains de flexibilité se sont accompagnés de gains de productivité qui ont permis de limiter les destructions d’emplois ou de développer l’emploi. Une étude du Ministère de l’Emploi le confirme : « Plus les secteurs ont recours aux nouveaux modes de flexibilité de l’emploi apparus au cours de la précédente décennie (contrats courts et intérim), plus ils parviennent à préserver des gains de productivité soutenus tout en transformant le surplus d’activité en emplois ».
Retrouvez tous les chiffres du secteur de l’intérim dans le « Rapport Economique et Social 2022 ».
